過去のメールがメール一覧画面上に表示されません

お探しのメールは「保管メール」になっていると思われます。

メールディーラーでは、一覧で確認ができるメールを「通常メール」、
また、ある一定期間経過した古い通常メールを別のデータベースに
移行したメールを「保管メール」と呼んでいます。

※メールディーラーのパフォーマンスを維持し、快適にご利用いただくために
　過去のメールを「保管メール」に移行しております。　

「保管メール」は、メールディーラーの検索画面上からのみ
確認することが可能です。

--------------------------------------------------------
＜「保管メール」の検索方法＞
画面上部「詳細検索」から「+ 検索条件の追加」を開き、
「検索範囲」にて「保管メールを含む」を選択して検索
--------------------------------------------------------

通常メールが「保管メール」へ移行するまでの期間は、初期設定では
【 6ヵ月 】となっておりますが、設定にて変更が可能です。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■「保管メール」になるタイミングを変更する方法■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

[1]画面右上の「管理設定」＞「管理設定」をクリックする
[2]タブメニュー「詳細設定」を開く
[3]「メールボックスの詳細設定」を開いて「表示の設定」をクリックする
[4]「表示期間」を変更して、保管メールに変更されるタイミングを調整する
[5]画面下の「変更」をクリックする

【注意事項】
・表示期間を延ばした場合、保管メールが多くなり、メールディーラーの動作が
　重くなる可能性がありますのでご注意ください。
・保管メールは、メール検索より閲覧・フォルダ移動・エクスポートは
　できますが、返信やメールの状態・担当者の変更はできません。
・一度保管メールになったものは通常メールには戻すことはできません。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━