過去のメールがメール一覧画面上に表示されません

一覧画面への表示期間を過ぎて「保管メール」になっている可能性があります。
　　※「保管メール」・・・一覧画面のメールは、一定の表示期間を過ぎると「保管メール」に移行します。

「保管メール」は「メール・電話検索」にて確認することが可能です。
［詳細検索］で検索をしていただきます。
その際、「保管メールも含む」にチェックを入れて検索してください。

※「保管メール」を再度メール一覧画面に表示させることはできません。

また、一覧画面の表示期間は、以下の手順で確認・変更することが可能です。
※表示期間の初期設定は「6ヶ月」となります。

詳しくは以下マニュアルをご確認ください。
　　　2. メールボックスの詳細設定 ＞2.2表示の設定
　 　https://support.maildealer.jp/config/detail/