「案件管理機能」とはどのような機能ですか? フォローする メールIDに関係なく、複数のメールや電話応対履歴を、1つの案件としてまとめて管理することができるオプション機能です。 関連記事 案件管理の警告通知メールの経過時間はどのようにカウントされますか? 顧客情報を入力しなくても電話応対記録を登録できますか? 受信したメールを外部に転送し対応状況を管理することはできますか? 「ネクストエンジン連携オプション」ではどのようなことができますか? 管理者メールアドレスにはどのようなメールが送付されますか?