分類ごとに集計を出すことはできますか? フォローする はい、可能です。 「レポート≫分類別集計」から確認ができます。作成した分類ごとで絞り込みも可能です。 関連記事 分類ごとに集計を出すことはできますか? CSVでエクスポートする項目を予め決めておくことはできますか? 「電話応対所要時間集計」で、1コール毎の所要時間を集計することはできますか? メッセージ応対はレポートの集計対象に含まれますか? メールIDが「○○-1」のメールに付けたラベルの数だけ集計できますか?