パスワードを好きな文字に変更することはできますか？

はい、可能です。

以下の手順で設定変更を行ってください。

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■手順1：管理者によるパスワード再発行手続き■
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[1]画面右上にある「管理設定」をクリック
[2]「ユーザ設定」をクリック
[3]ユーザに関する設定の「ユーザの設定」をクリック
[4]設定を変更するユーザ名をクリック
[5]「メールアドレス」にユーザのメールアドレスを入力する
[6]「パスワード」の「変更する」にチェックを入れる
[7]「設定有効期限」を設定する
[8]「変更」をクリックする
[9]変更に関する案内をユーザーへ発信

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■手順2：ユーザによるパスワード変更■
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[1]「パスワード設定依頼メール」を確認する
[2]本文中に記載されている「パスワード設定用URL」にアクセスする
[3]新しいパスワードを黄色の四角内に記載されているルールに従って入力する
[4]「変更」をクリックする
[5]設定完了

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上記手順でパスワード変更を完了すると、
登録している「管理者メールアドレス」宛にパスワード変更メールが送付されます。

「管理者メールアドレス」は
管理設定＞基本設定＞メールボックスの基本設定＞運用管理者の設定
で確認・変更が可能です。