ゲストユーザで新規メールを作成できません

ゲストユーザは対応依頼があったメールのみに対して操作を行うユーザのため、
権限を付与しても新規メールを作成することはできません。

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■ゲストユーザができる操作■
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● メールの閲覧
● 返信メールの作成
● ファイル添付
● 一時保存メールの削除

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■権限を付与すればできる操作■
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●メール送信(承認不要)
●コメント閲覧
●コメント書き込み/削除
●電話応対入力

●顧客情報の閲覧
●顧客情報の登録/編集
●アドレス帳閲覧
●アドレス帳登録/編集/削除

●Ｑ＆Ａ登録/編集/削除
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新規メールを作成できるユーザを作りたい場合は、「担当者」として登録し、不要な権限を外してください。