返信所要時間集計で、営業時間内の対応について集計できますか? フォローする はい、可能です。 返信所要時間集計の集計画面で、「集計方法」の「営業時間内のみを集計対象にする」にチェックを入れて集計して下さい。 関連記事 返信所要時間集計で営業時間外に受信した メールはどのように集計されますか? 「返信所要時間集計」を使って、複数名の 『グループ』ごとに数値を出すことはできますか? 毎日のメール蓄積数は確認できますか? データの保存期間より古いアクセスログはラクスで確認することはできますか? チャットのログをエクスポートすることはできますか?