楽天R-Messeのメッセージ受信が遅延するのはなぜですか？

楽天R-MesseのAPI連携は、約10分に一度の受信処理でメッセージを取り込みます。
取込みのタイミングで、混雑している場合はそのときに取得できず次の15分に処理が先送りされます。

メッセージの受信が遅れる場合は、1時間ほど様子を見ていただき、
1時間以上経っても受信されない場合はサポート窓口へお問い合わせください。

その際は下記の情報をご用意いただくとスムーズに調査することができます。

・メッセージが受信するはずの日時
・メッセージを送信した方の名前

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■メールディーラーサポートセンター■
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