エラーメールが返ってこない理由としては、ご利用のメールサーバの設定に起因しております。
以下に詳細のご案内をいたします。
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■SMTPサーバ経由で送信している場合
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SMTPサーバ経由で送信しているかどうかの確認方法は下記のとおりです。
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[1]メールディーラー画面右上歯車マークより「管理設定」をクリック
[2]「環境設定」タブをクリック
[3]「メール送信(SMTP)サーバの設定」をクリック
[4]「SMTPサーバの利用条件設定」をクリック
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上記内容にご利用のFromアドレスで送信する場合の設定が入っていれば、
SMTPサーバ経由で送信している状態となります。
設定が入っていない場合や、ご利用のFromアドレスでの利用条件設定が入っていない場合は
「メールディーラーサーバから送信している場合」となります。
※「メールボックス設定」という権限が付与されていないユーザは
メニューが表示されず上記操作ができませんので、権限を付与していただくか、
権限付与をすることができる管理者様にご相談ください。
上記画面内の設定内容で送信している場合、
メールディーラー⇒貴社SMTPサーバ⇒送信先メールサーバという流れでメールが送信されます。
貴社SMTPサーバ⇒送信先サーバへの接続の際に
送信先サーバ⇒貴社SMTPサーバへ何らかのエラーが返された場合の挙動については
貴社SMTPサーバの設定により異なります。
ご利用のメールサーバ管理者様もしくは提供会社様へご確認いただけますと幸いです。
エラーメールがメールサーバ上には届いていてメールディーラー上に届いていない場合、
エラーメールがメールディーラーへ転送されているかについて、
ご利用のメールサーバのログをご確認いただく必要がございます。
ご利用のメールサーバ管理者様もしくは提供会社様へご確認いただけますと幸いです。
メールディーラー⇒貴社SMTPサーバへの接続でエラーとなる場合は、
メールディーラー上でエラー表示がございます。
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■メールディーラーサーバから送信している場合
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外部SMTPサーバの設定を行っていない場合、メールディーラーサーバから送信されています。
この場合、メールディーラーサーバ⇒送信先メールサーバという流れでメールが送信されます。
送信先メールサーバからなんらかのエラーが返ってきている場合、
送信メールのFromアドレス宛にメールディーラーサーバからエラーメールが送信されています。
エラーメールがメールサーバ上には届いていてメールディーラー上に届いていない場合は
該当のエラーメールがメールディーラーへ転送されているかについて、
ご利用のメールサーバのログをご確認いただく必要がございます。
ご利用のメールサーバ管理者様もしくは提供会社様へご確認いただけますと幸いです。
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障害・メンテナンス情報
03-4567-6150