HDD残容量が少なくなった場合、ご希望にあわせて以下のいずれかの方法にてご対応ください。
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■メールを保持したまま(削除しないで)対応したい
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【プロプランをご契約の方】
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プロプランをご契約の方のみ対象で、オプションにて「200GB」まで容量を増やすことが可能です。
オプションの概要は下記ページをご確認ください。
▼【プロプラン】ディスク容量追加
https://support.maildealer.jp/option/list/hdd_pro/
お申込みの場合は、下記ページの「申込みの流れ」をご参照の上、お申込みください。
▼オプション申込案内
https://support.maildealer.jp/option/agree/
既に契約容量が「200GB」の場合は、お手数ですが、サポートセンターまでご相談ください。
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【ライト/スタンダードプランをご契約の方】
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ライト/スタンダードプランでは、オプションにて容量を追加することができません。
そのため、メールを保持したまま(削除しないで)、ご利用されたい場合は、
プロプランへのプラン変更をご検討ください。
詳細につきましては、お手数ですが、サポートセンターまでご相談ください。
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■不要なメールを削除して対応したい
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メールの削除方法として、以下3通りの方法がございます。
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【1】手動でメールを削除する
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削除するメールを検索し、手動で容量増加の原因となる蓄積メール数を減らします。
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[1] 画面上にある、詳細検索(検索バー横の三角のマーク)をクリック
[2] 「+ 検索条件の追加」をクリックして検索条件範囲を広げる
[3]削除するメールの条件を指定し「検索」をクリック
※保管メールを削除したい場合はここで検索範囲欄の「保管メールも含む」に
チェックを入れて「検索」をクリック(保管メールとは)
[4]削除するメールにチェックを入れ「ゴミ箱に移動」をクリック(最大500件ずつ)
※画面最下部「検索結果のすべての***メールに対して以下の操作を行うことが可能です。」 にある
「ゴミ箱に移動」をクリックすると、一度に削除することも可能です。
[5]完了
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※ゴミ箱内のメールが削除された翌日以降にHDD容量へ反映されます。
ゴミ箱内にメールが残っている場合はHDD容量は削減されませんのでご注意ください。
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【2】添付ファイルを削除する
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<手動で削除する方法>
添付ファイルが付いているメールを検索し、メールを残したまま添付ファイルのみを削除します。
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[1] 画面上にある、詳細検索(検索バー横の三角のマーク)をクリック
[2]「+ 検索条件の追加」をクリックして検索条件範囲を広げる
[3]添付ファイル欄の「添付あり」にチェックを入れ、「検索」をクリック
[4]添付ファイルを削除するメールにチェックを入れ「添付ファイルを削除する」をクリック(最大500件ずつ)
[5]完了
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<自動で削除する方法>
「添付ファイルセキュリティオプション(有料)」を導入して頂くと
メール本文は残したまま【添付ファイルのみ】を指定した期間後に自動削除することが可能です。
▼添付ファイルセキュリティオプション
https://support.maildealer.jp/option/list/attach/
※本オプションを導入すると、容量確保に役立つ「添付ファイル自動削除」機能の他にも
複数の便利な機能をご利用いただけます。
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【3】自動削除期間を設定する
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一定期間及び一定通数を経過したメールを自動的に削除する設定をして、
自動的に容量増加の原因となる蓄積メール数を減らします。
以下をご参考にしていただき、設定をお願いします。
▼詳細設定「目次 2.5. 削除の設定」
https://support.maildealer.jp/config/detail/
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