メッセージ応対用の状態追加はできますか? フォローする いいえ、メッセージ応対用の状態は追加できません。 メッセージ応対用の状態は「新着・返信処理中・対応完了・対応継続中」の4つのみ利用可能となっており、状態名の変更は可能です。 関連記事 楽天R-Messeのメッセージ応対は自動振り分けできますか? 配信済みのダイレクトメールの表示件数や表示期間に制限はありますか? 新着や対応完了などのメールの状態は、どのタイミングで変わりますか? 楽天R-Messeメッセージ対応を使用するために必要な設定はありますか? メール一覧画面のメール状態タブを非表示にしたり表示順を変えたりすることはできますか?