特定のユーザにて、顧客情報が閲覧できないのですがどうすればよいですか？

「顧客情報の閲覧」権限が付与されていない可能性があります。

下記の手順で操作権限を変更ください。
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■設定方法
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1．画面右上の歯車マーク＞ユーザ設定＞ユーザ毎の権限設定をクリック
　※プロプランの場合は「操作権限の設定」をクリックした後、ユーザ毎の権限設定をクリック
3．該当ユーザ様の「ユーザ名」をクリック
4．「顧客情報の閲覧」にチェックを入れて「変更」をクリック
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※「操作権限の変更」という権限が付与されていないユーザは
　権限パターンを変更することができませんので、権限を付与していただくか、
　権限付与をすることができる管理者様にご相談ください。