登録しようとしたユーザグループ名が重複していると表示されて登録できない場合、
同じサーバをご利用の他企業様にて使用されている等、
操作しているユーザが所属していないユーザにてユーザグループ名が既に使用されています。
他のユーザグループ名にてご登録ください。
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■原因と対策■
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【エラーが発生する操作】
ユーザグループの新規登録
ユーザグループの編集
【エラーメッセージ】
ユーザグループ名が他ユーザグループ名と重複しています。別のユーザグループ名を指定してください。
【原因】
・共用サーバ(ライトプラン/スタンダードプラン)をご利用の場合
1つのサーバを複数の会社で利用しているため、同じサーバをご利用の他のお客様が登録しているユーザグループ名は重複して登録できません。
・専用サーバ(プロプラン)をご利用の場合
ユーザグループの新規登録または編集しようとしたユーザグループ名が
「ユーザグループの設定」上には無かったにもかかわらず、登録ができなかった場合は、
操作を行っているユーザが所属していないユーザグループにて既に使用されております。
【対処方法】
別のユーザグループ名にて登録してください。
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お問い合わせ
障害・メンテナンス情報
03-4567-6150