過去に返信済みで対応完了になっているYahoo!ショッピングのメッセージが、新着に表示されます

恐れ入ますが、Yahoo!ショッピングのAPIの仕様上、
ストアクリエイター上で当該顧客との一番最新のメッセージがメールディーラー上で削除されますと、
メールディーラーに再取り込みが行われる仕様です。

その為、回避策として下記いずれかの対応をご検討ください。

・ストアクリエイター側に新しいメッセージが入るまで、
　都度手動で「対応完了」に変更することでご対応いただく

・ストアクリエイター側に新しいメッセージが入るまで、
　該当のメッセージを「保護」しておく

メッセージの保護の方法は下記の通りです。

　【メッセージを保護する】
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　[1]メッセージの一覧画面にて該当メッセージの左側にチェックを入れる
　[2]一括操作メニューで「状態の変更」にて「保護」のプルダウンから
　　 「保護する」を選択
　[3]「状態を変更」ボタンをクリック

　※[2]の表示が出ない場合は、個人設定にて非表示になっていると
　　考えられますので、下記の手順にて表示設定を行ってください。
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　【個人設定で「保護」を表示させる】
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　[1]画面右上のユーザアイコン＞「個人設定」をクリック
　[2]左メニューの「メール一覧画面」内「メール一覧の下」にて
　　 「保護」にチェックを入れる
　[3]左下の「変更」をクリック
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