「個人設定」の「一括操作メニュー」の項目に1つ以上チェックが入っていないと、一括操作メニューは表示されません。
そのため、下記の手順で個人設定を変更してください。
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■個人設定の設定手順
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[1]画面右上ユーザアイコン>「個人設定」をクリック
[2]左側のタブ「メール一覧画面」または「メール本文閲覧画面」を選択
[3]「一括操作メニュー」内「表示項目」の必要なものにチェックを入れる
[4]画面下部「変更」をクリック
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