特定のメールアドレスの受信や送信履歴を確認することは可能ですか？

はい、特定のメールアドレスの受信や送信履歴を確認することは可能です。
顧客情報画面の「関連メール一覧」で確認できます。
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■メールから探す■
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[1]メール閲覧画面で、メールアドレス右横に表示される顔マークをクリックする
[2]顧客情報閲覧画面に、「関連メール一覧」が表示される
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■顧客一覧から探す■
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[1]画面上部の顔マークのアイコンをクリック
[2]顧客一覧画面の検索窓に探したいメールアドレスを入力し「検索する」をクリック
[3]検索結果に表示されたメールアドレスをクリック
[4]「関連メール一覧」が表示される
※顧客情報登録されている場合のみ。
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