特定フォルダ内のメールだけがすぐに削除されてしまう場合、フォルダごとの自動削除設定がされている可能性があります。
下記の手順で設定をご確認ください。
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■設定手順
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[1]画面右上歯車アイコン>「管理設定」をクリック
[2]「詳細設定(タブ)」>「メールボックスの詳細設定」>「削除の設定」をクリック
[3]下記いずれかのパターンのうち、当てはまるものを確認して設定を見直してください。
<パターン①>
該当のフォルダの「フォルダ内のメール保存期間」が短く設定されている
→保存期間を長く変更してください。
<パターン②>
該当のフォルダの「フォルダ内のメール保存期間」は設定されていないが、
・他のフォルダの保存期間が長い
・「メールボックス全体設定」でメール蓄積数の上限通数が設定されている
→他フォルダのメールを優先的に残すため、該当フォルダのメールが削除されています。
他フォルダの保存期間を短くするか、メール蓄積数の上限を変更してください。
※ご契約中のプランによっては、メール蓄積数の上限を変更すると
月額料金が上がる可能性があります。
ご契約中プランがご不明な場合、またもっとメールを溜めたいという場合は、
サポートセンターまでご相談ください。
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お問い合わせ
障害・メンテナンス情報
03-4567-6150