フォルダ別の対応状況と返信までの時間を集計したいです

メールディーラー上では、フォルダ別の対応状況と返信までの時間を合わせて集計することができません。
フォルダ別の対応状況と返信までの時間をそれぞれ集計することであれば可能です。

それぞれの集計方法は下記をご参照ください。

【フォルダ別の対応状況】
レポート機能にてフォルダ別の集計が可能です。
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▼確認方法
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[1]画面上部「レポート」アイコンまたは「・・・」＞レポートをクリック
[2]フォルダ別集計をクリックし、集計期間や各絞り込みを設定し、集計開始をクリック
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【返信までの所要時間】
返信までの時間は、レポート内の「返信所要時間集計」もしくはエクスポートしたメールデータに
含まれる返信時間をもとに集計ください。
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▼確認方法
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＜返信所要時間集計の確認＞
[1]画面上部「レポート」アイコンまたは「・・・」＞レポートをクリック
[2]返信所要時間集計をクリックし、集計期間や各絞り込みを設定し、集計開始をクリック

＜メールデータのエクスポート＞
メールデータをCSVでエクスポートいただき「返信所要時間」等の項目をもとに
Excel等で集計をいただければと存じます。
なお、エクスポートデータの加工方法につきましてはお客様にてご確認いただきますようお願い申し上げます。

メールのエクスポート手順については下記をご参照ください。

▼メールデータをエクスポートすることはできますか？
https://faq.maildealer.jp/hc/ja/articles/13275885709972
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