お問い合わせ
障害・メンテナンス情報レポート
- メッセージ応対の所要時間集計にて「検索条件に一致するデータがありません。」と表示されるのはなぜですか？
- どこのフォルダにどれだけメールが溜まっているか確認することはできますか？
- 担当者別集計で、ユーザAがメールの状態を対応完了にした場合はユーザAの件数としてカウントされますか？
- フォルダ毎に容量やメール通数を確認することはできますか？
- 各レポートでとれる項目を組み合わせて集計できますか？
- メール1通ずつの返信時間を集計することはできますか？
- 初回のお問い合わせ件数（メールIDの枝番が1の受信メール）のみを集計することはできますか？
- メールのラリーが1回で終わった件数を集計できますか？
- 承認依頼者ごとに、「このまま送信」された回数や「返却」された回数を集計することはできますか？
- メールの担当者を手動で変更した履歴を確認することはできますか？
- 設定した返信時間を超過したメールを抽出することはできますか？
- フォルダ別の対応状況と返信までの時間を集計したいです
- アクセスログの送付先メールアドレスを変更できますか？
- 最大合計メール数は最大通常メール数と最大保管メール数の和ですか？
- テンプレート使用数集計は、 どのタイミングでカウントされていますか？
- メールIDの枝番号が「○○-1」のメールだけ集計できますか？
- 返信所要時間集計で営業時間外に受信した メールはどのように集計されますか？
- 返信所要時間集計で、営業時間内の対応について集計できますか？
- 毎日のメール蓄積数は確認できますか？
- 指定した期間内のメール数を顧客毎に集計することはできますか？
- 「返信所要時間集計」を使って、複数名の 『グループ』ごとに数値を出すことはできますか？
- データの保存期間より古いアクセスログはラクスで確認することはできますか？
- アクセスログはどのくらいの期間残っていますか？
- 削除されたユーザも集計対象に含むことはできますか？
- アクセスログで、メールの状態を変更した履歴を確認することはできますか？
- 分類ごとに集計を出すことはできますか？
- 「電話応対所要時間集計」で、1コール毎の所要時間を集計することはできますか？
- メールディーラー上で誰がどのような操作をしたか、履歴を確認することはできますか？
- 保管メールの数を確認することはできますか？
- 蓄積メール数のレポートメールが届きません
03-4567-6150