メールディーラーでメールを受信できません

受信できないメールがある場合は以下手順にてご対応をお願いいたします。

■はじめに
貴社側で設定されている受信方法を確認してください。
確認手順＞＞FAQ：設定している受信方法を確認する方法はありますか？

■対応手順
[1]該当メールが迷惑メールフォルダ*1やゴミ箱に入っていないかをご確認ください。
[2]該当メールが貴社にて削除されていないかどうか、操作履歴をご確認下さい。
　確認手順＞＞FAQ：操作履歴を確認することはできますか？
[3]貴社メールサーバが止まっていないか否かをサーバ管理会社様にご確認ください。
[4]サーバが正常に機能している上で受信できていない場合は、
　お問い合わせフォームにて弊社サポートまでお問い合わせください。
　※お問い合わせの際、以下7点についてフォームへの記載をお願いいたします。
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◆受信方法　【　転送受信　・　POP/IMAP受信　】←選択要

◆受信するはずの時間
【　●月●日　●時●分　】

◆Fromアドレス
【　　　　　　　　　　　　　　　　　】

◆Toアドレス
【　　　　　　　　　　　　　　　　　】

◆メール件名
【　　　　　　　　　　　　　　　　　】

◆送信者に返ってきたエラーメールの内容（わかれば）

◆メールヘッダ情報（わかれば）

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*1：迷惑メールフォルダは、「ｳｲﾙｽ＆迷惑ﾒｰﾙ対策ｻｰﾋﾞｽｵﾌﾟｼｮﾝ（有料）」をご契約いただいている
　場合にのみ使用可能です。

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■メールディーラーサポートセンター■
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●営業時間　9:30～17:00(平日)
●電話　03-4567-6150
●お問い合せフォーム
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